Política de Privacidade e Proteção de Dados da Pling

Quando você usa qualquer dos serviços disponibilizados pela Pling, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações e colocar você no controle.

Sabemos que tratamos com dados sensíveis, sejam eles os seus dados enquanto Especialista em Saúde ou ainda os dados dos pacientes que você estabelecer conexões através de nossos serviços, e por isso adotamos as melhores práticas relacionadas à privacidade e proteção de dados, todas elas descritas e estabelecidas no presente documento.

1. Introdução

1.1. Este documento apresenta todas as regras, condições, requisitos, e especificações relacionadas à Política de Privacidade e Proteção de Dados a serem observadas e praticadas pela PLING em todos os seus relacionamentos com as partes interessadas. 

1.2. Exceções às regras gerais previstas neste documento serão admitidas somente se estiverem expressamente previstas e detalhadas em documentos análogos semelhantes a este. Vale dizer, se algum serviço ou solução específicos disponibilizados pela Pling prever alguma exceção às regras gerais aqui previstas no tocante à Política de Privacidade e Proteção de Dados, esta exceção deverá estar escrita e suficientemente bem explicada no respectivo Termo de Uso do serviço ou solução que excepcionar estas regras gerais.

1.3. Entendemos que é fundamental você conhecer e estar seguro sobre como nós utilizamos seus dados pessoais e demais informações à nós confiadas. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossas políticas de utilização dessas informações, para que você possa entender melhor quais informações obtemos e como utilizamos estas informações. Como essas regras podem ser modificadas de tempos em tempos, recomendamos que você mantenha sua leitura atualizada em relação a estes temas.

2. Glossário

2.1. A Pling é a empresa de tecnologia (CNPJ 24.289.657/0001-89) responsável pelos serviços e soluções oferecidas que são objeto da proteção do presente documento. 

2.2. Projeto Comunidades é fruto da união de esforços entre a Pling, as Entidades Parceiras e os Especialistas em Saúde, se caracterizando por ser uma ampla rede de Comunidades composta pela Comunidade Pling e pelas Comunidades Parceiras que trabalham interligadas e interconectadas no conceito de rede, todas com o objetivo de promover informação confiável e relevante sobre saúde e bem-estar e possibilitar conexões ágeis e seguras com Especialistas em Saúde. A participação no Projeto Comunidades é completamente gratuita para os Especialistas em Saúde, Entidades Parceiras e para o Público em Geral.

2.3. Especialistas em Saúde são os psicólogos, médicos, dentistas, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, enfermeiros, educadores físicos, quiropraxistas, dentre outros profissionais que trabalham com saúde e bem-estar, filiados/associados a alguma Entidade Parceira ou vinculados diretamente à Pling que, em face destes vínculos, decidem voluntariamente participar do Projeto Comunidades ou experimentar gratuitamente ou contratar onerosamente uma ou mais das soluções que compõe a Plataforma de Transformação Digital disponibilizada pela Pling.

2.4. Comunidade Pling é uma iniciativa, no formato de um portal na internet, que concentra informação confiável e relevante sobre saúde e bem-estar produzida pelos Especialistas em Saúde participantes que passam a exibir seus perfis públicos viabilizando uma conexão segura e ágil com o Público em Geral e aprimorando sua reputação digital.

2.5. Entidades Parcerias são as organizações da sociedade civil tais como associações, sociedades científicas, sociedades acadêmicas, conselhos profissionais de classe, sindicatos, universidades, faculdades, centros de ensino, empresas privadas e afins que aderem ao Projeto Comunidades e, em face disso, passam a ter uma Comunidade Parceira e passam a integrar e colaborar com o presente projeto.

2.6. Comunidade Parceira é uma "iniciativa-gêmea" da Comunidade Pling, onde a Pling disponibiliza gratuitamente às Entidades Parceiras uma versão de seu projeto Comunidade Pling, com a identidade visual da Entidade Parceira de modo a permitir a produção de informação relevante sobre saúde e bem-estar e conexões com Especialistas em Saúde no âmbito de atuação de cada Entidade Parceira.

2.7. Público em geral são as pessoas que acessam quaisquer das comunidades integrantes do Projeto Comunidades (Comunidade Pling ou Comunidades Parceiras) com o objetivo de obter informação sobre saúde e bem-estar e se conectar com seus respectivos Especialistas em Saúde participantes.

2.8. Plataforma de Transformação Digital é um conjunto de soluções disponibilizados pela Pling que tem o objetivo de auxiliar os Especialistas em Saúde em suas jornadas de transformação digital, soluções estas que melhoram a divulgação de seus serviços na internet, sua gestão profissional e a conexão com as pessoas. Estas soluções podem ser utilizadas de forma conjunta ou de forma isolada e, em sua grande maioria, podem ser testadas gratuitamente previamente à decisão por sua contratação. 

2.9. Soluções Pling, para os fins a que se destina este documento, é o conjunto de soluções disponibilizadas pela Pling aos Especialistas em Saúde, Entidades Parceiras e Público em Geral por participarem do Projeto Comunidades e, ainda, o conjunto de soluções disponibiliados aos Especialistas em Saúde que utilizam, gratuita ou onerosamente, a Plataforma de Transformação Digital.

3. Informações que obtemos quando você utiliza alguma das soluções Pling.

3.1. A Pling coleta diversas informações de diversas formas, na medida em que você usa uma ou mais das Soluções Pling.

3.2. Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra para usar algum de nossos serviços. (exemplo seu nome, endereço de email, telefone dentre outras informações pessoais).

3.3. Outras informações são fornecidas no momento em que você efetivamente passa a utilizar os serviços que disponibilizamos (como, por exemplo, quando você especialista em saúde completa o endereço de sua localização para ser exibido em seu site ou quando permite uma integração automática de suas redes sociais com o nosso serviço denominado post ou quando você, paciente, se cadastra em nossa Comunidade e solicita o agendamento com algum especialista em saúde).

3.4. Importante referir que os casos acima citados são apenas alguns exemplos dentre as inúmeras maneiras através das quais qualquer pessoa que utilizaa qualquer das Soluções Pling pode vir a fornece dados e informações pessoais e profissionais.

4. Cookies e sua finalidade

4.1. Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o você está visitando na internet. Eles geralmente possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço no disco rígido do computador. Não há limite para quais informações os cookies podem armazenar.

4.2. Aqui na Pling os cookies são utilizados para melhorar a sua experiência de uso em relação aos serviços que disponibilizamos, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro na Pling (armazenadas em nossos servidores).

5. Como são utilizadas as informações que coletamos?

5.1. Suas informações somente serão utilizadas em sites e serviços administrados pela Pling ou pela rede de parcerios comerciais da Pling, a não ser que seja indicado expressamente de forma diferente.

5.2. Estas informações serão utilizadas para personalizar o conteúdo e/ou serviços que disponibilizamos. Isso inclui serviços de personalização, comunicações interativas, compras on-line e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, podemos fornecer serviços ainda mais relevantes e proporcionar uma melhor experiência de uso em nossos sistemas.

5.3. Estas informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa ou comercial. Informações geográficas, demográficas, psicográficas e de perfil de uso dos usuários da Pling, dentre outras.

5.4. As informações coletadas poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de uma forma geral dos serviços disponibilizados pela Pling ou de qualquer de seus parceiros comerciais. Você poderá optar por receber ou não estas ofertas e/ou propagandas, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada por você.

5.5. As informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros, exceto para uso da própria Pling ou de qualquer de seus parceiros comerciais, respeitadas toda a legislação nacional aplicável para estes casos, em especial aquela expressamente prevista na Lei Geral de Proteção de Dados.

6. Como tratamos suas informações relativas a finanças pessoais e saúde

6.1. A Pling manterá de forma confidencial e protegida todas as suas informações que você, direta ou indiretamente, vier a nos fornecer pelo uso de quaisquer das Soluções Pling.

6.2. Sabermos qual seu perfil de utilização de serviços e recursos nos ajudará a oferecer um conteúdo personalizado. Porém, como ocorre com todas as informações que podem identificá-lo, não disponibilizamos essas informações para terceiros, exceto parceiros comerciais da Pling, sem a sua permissão.

6.3. Observe que existem locais nos serviços nos quais você pode transmitir informações sobre cartão de crédito para concluir uma transação de compra ou com o objetivo de verificação. Sempre que solicitamos um número de cartão de crédito nós transmitimos esse número no formato criptografado. Utilizamos a criptografia padrão da indústria, SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquetes de segurança).

7. Precauções de segurança estabelecidas para sua proteção em caso de perda, má utilização ou alteração de suas informações

7.1. As informações sobre a conta da Pling são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso a suas informações pessoais.

7.2. Sua senha é secreta e não deve ser revelada a terceiros. A Pling jamais irá solicitar, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal.

7.3. Lembre-se também de desconectar-se da sua conta da Pling e fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público (ex. biblioteca ou local de acesso público à internet)

7.4. Nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura. Sendo assim, embora a Pling sempre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

8. Sobre sua privacidade on-line

8.1. Somos responsáveis pela proteção de sua privacidade e sigilo de suas informações pessoais a nós confiadas. Mas você também detém parcela desta responsabilidade. Por isso recomendamos que você:

a) Mantenha-se informado ao acessar sites de terceiros na Internet, sempre buscando ler e entender a política/declaração de privacidade destes sites.

b) Diga a seus filhos e demais familiares para não falarem sobre sua senha com estranhos. Ensine-os a não fornecerem qualquer informação pessoal, incluindo seus nomes, e diga-lhes para nunca preencherem formulários on-line sem primeiro pedirem sua permissão.

c) Use senhas complexas. Senhas simples são fáceis de serem quebradas. De preferência adote o uso de senhas contendo no mínimo 6 (seis) caracteres, misturando letras, números e caracteres espeicais (#, %, @, etc). 

d) Nunca forneça sua senha a ninguém. Muito menos forneça-a na forma on-line. Apenas forneça sua senha ao realizar compras pessoalmente. Se sua senha foi fornecida, mude-a imediatamente.

8.2. Os usuários das soluções da Pling poderão, ao deixarem de usar as soluções, requerer a exclusão dos seus dados e informações, bastando para tanto optar por esta exclusão em seus respectivos perfis ou solicitarem que a Pling assim o proceda. 

8.3. A Pling se reserva ao direito de atualizar as políticas de uso de suas soluções, inclusive, mas não se limitando, ao presente documento, comprometendo-se a, sempre que isso acontecer, dar ampla divulgação às partes interessadas das mudanças ocorridas.


Usamos cookies que armazenam informações suas com o objetivo de melhorar sua experiência com nossos serviços, de acordo com nossos Termos de Uso.