O reajuste anual e o equilíbrio contratual

O reajuste anual e o equilíbrio contratual

Aqui na Pling nós temos uma missão e um sonho grande. A nossa missão é promover a saúde e o bem-estar das pessoas pela informação e conexão com especialistas em saúde. O nosso sonho grande é sermos uma plataforma relevante no cenário nacional, criando um ecossistema que impacte e transforme a vida de milhares de pessoas. Aqui neste artigo a gente fala um pouco melhor sobre a nossa missão e nosso sonho grande.

Possuímos uma iniciativa que nos orgulha muito chamada Projeto Comunidades. Através dela e com o apoio de parceiros estratégicos e uma ampla comunidade de especialistas em saúde, ajudamos as pessoas a se informarem sobre temas relevantes de saúde e bem-estar e, quando necessário, se conectarem com o especialista em saúde ideal para sua necessidade. Trata-se de uma iniciativa que é - e continuará sendo - sempre gratuita! Aqui neste artigo a gente fala um pouco melhor sobre o Projeto Comunidades.

Mas a gente também oferece um conjunto se soluções de transformação digital, na modalidade de SaaS (software as a service ou, "troplicalizando", software mediante assinatura mensal). Esse conjunto de soluções a gente chama de Plataforma Pling. Aqui neste artigo a gente fala um pouco melhor sobre a Plataforma Pling.

A contratação da Plataforma Pling tem por característica o fato de ser um contrato por assinatura, onde mês a mês há a automática renovação desta relação entre a Pling e seus clientes. Além disso, outra característica marcante é a expecional relação custo/benefício: ninguém no mercado entrega tantas soluções por tão pouco. E não tem problema algum nisso, afinal de contas, esse é o jeito Pling de se relacionar com os especialistas em saúde : focamos numa relação de super-longo prazo com nossos clientes e, por isso, conseguimos diluir nossa pequena margem de lucratividade no tempo.

O que é bom para todo mundo! Para o especialista em saúde que consegue ter acesso à tecnologia de ponta para alavancar seu sucesso profissional e também para a Pling, que consegue fidelizar seus clientes ao longo dos anos.

Justamente por termos uma pequeníssima margem de lucratividade em nossa operação é que precisamos estar sempre atentos aos nossos custos operacionais aqui na Pling, de modo a manter a balança equilibrada.

E como você bem sabe, os custos fixos são reajustados anualmente. Seja o dissídio trabalhista que reajusta o salário do nosso time, o reajuste do aluguel da nossa sede, a alta do dólar que influencia nos nossos custos de servidores, entre tantos outros exemplos.

Por isso que nossos contratos da Plataforma Pling preveem um reajuste a cada 12 meses do aniversário, pela variação positiva do IGP-M. É uma forma de conseguirmos repor parte dos reajustes de nossas despesas fixas. Mantendo assim o necessário EQUILÍBRIO que permite que a Pling continue existindo e impactando a vida de milhares e milhares de pessoas.

Assim, todo contrato conosco tem uma data de aniversário, data esta em que aplicamos o respectivo reajuste, alterando o valor da mensalidade paga.

Nosso índice eleito de reajuste é o IGP-M. Procuramos sempre aplicar apenas uma parte do IGP-M acumulado nos últimos 12 meses, ainda que no caso das nossas despesas fixas geralmente a gente sofra a aplicação do índice integral.

E é uma parte mesmo. Por exemplo o IGP-M acumulado nos últimos 12 meses (dez/20 a dez/21) foi de quase 22% ao passo que repassamos um reajuste de apenas 9,6% aos contratos que fizeram aniversário agora em dez/21. 

É o jeito Pling de ser e fortalecer aquilo que para nós tem o maior valor do mundo: nossa união com nossos parceiros, os especialistas em saúde, que fazem tudo que sonhamos ser possível.

Espero que você, ao ler este texto, compreenda que o reajuste previsto em nosso contrato (do qual aplicamos apenas uma parte), antes de ser uma medida de aumento da lucratividade da Pling, trata-se tão somente de uma forma de tentarmos manter o necessário e saudável equilíbrio da nossa relação.

Aliás, a obra que ilustra este texto (um óleo sobre tela) se chama justamente O Equilibrista, e foi pintada pelo artista plástico Roni Brandão em 1985.

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