A Reputação Digital explicada em toda sua extensão.

Este artigo tem o objetivo de explicar o conjunto de soluções que compõe o pacote Reputação Digital, cujo principal objetivo é auxiliar os especialistas em saúde a melhorarem a sua apresentação visual e a divulgação de seus serviços na internet (no mundo digital, como um todo).

O pacote de Reputação Digital da Pling conta com 3 pilares : 

a) Criação personalizada de logotipo. Feito sob medida para que você tenha uma identidade profissional nos diferentes canais de marketing.

b) Construção do site na internet. Ele será o ponto de convergência de seu marketing digital e facilitará o relacionamento com potenciais novos pacientes.

c) Disponibilização de posts para serem usados nas redes sociais. Acesse uma coletânea de posts renovados diariamente. Seus posts nas redes sociais serão elegantes, exibirão seu logotipo e estarão ligados ao seu site.

Na entrevista a seguir, o Paulo Esteves (CEO da Pling) explica melhor cada um destes pilares

Pling - O que é a Reputação Digital? 

Paulo - É o conjunto de soluções digitais disponibilizadas pela Pling com o objetivo de melhorar a sua apresentação visual e a divulgação de seus serviços na internet, no digital. A gente entende que, para isso, você precisa ter um logotipo e uma idendidade visual, ter um site na internet e postar adequadamente nas redes sociais. Com esses 3 elementos entendemos que você constrói uma reputação digital.

Pling - Reputação digital é um sinônimo para reputação profissional?

Paulo - Sim e não. E eu explico. Reputação Digital é um termo, cunhado pela Pling, para facilitar a compreensão sobre a necessidade de ter uma apresentação adequada na internet. Muitos profisisonais valorizam (e estão corretos) sua reputação profissional (formação acadêmica, cursos, palestras, livros publicados, entrevistas) mas acabam se esquecendo do lado digital disso tudo : uma boa presença e apresentação na internet. E isso acaba sendo um erro que custa muito caro. Afinal de contas, cada vez mais pessoas encontram especialistas em saúde na internet e se você não estiver lá e, mais que isso, não estiver bem posicionado (com uma boa Reputação Digital), você acaba perdendo excelentes novas oportunidades.

Pling - Por que as pessoas precisam de um logotipo?

Paulo - Um bom logotipo transforma a maneira como as pessoas enxergam você! Você transmite muito mais profissionalismo e credibilidade adotando uma apresentação profissional. Além disso centenas de profissionais lutam por espaço neste mercado altamente competitivo. Uma das maneiras mais fáceis de se destacar é através de uma boa apresentação profissional (e o logotipo é o primeiro passo).

Pling - Em pleno século 21, um logotipo ainda é importante?

Paulo - Eu gosto muito de citar dois ditados populares quando me perguntam isso: "a primeira impressão é a que fica" e "uma imagem vale por mil palavras". Acredito que o logotipo é isso. Ele é a grande ferramenta para causar uma primeira boa impressão para aquelas pessoas que ainda não conhecem você profisisonalmente e, neste caso, o logotipo (por ser uma imagem, uma representação gráfica) acaba valendo por mil palavras. Lógico (e não podemos esquecer isso) que o que importa, mesmo, é a sua técnica, competência e qualidade profissional. Mas as pessoas, num primeiro contato (na internet, por exemplo) precisam ser positivamente impactadas. E é aí que o logotipo cumpre bem o papel de causar uma primeira boa impressão.

Pling - Qual a relação do logotipo com o marketing?

Paulo - Toda estratégia de marketing começa com uma boa marca, com um bom logotipo. Seu cartão de visitas, seu papel timbrado, a placa na sua porta, seu site na internet, seus posts nas redes sociais. Todos estes elementos terão em comum a exibição do seu logotipo. Por isso que o logotipo é tão importante dentro de uma bem sucedida estratégia de marketing.

Pling - E o site na internet, onde ele entra nisso?

Paulo - O site na internet é o ponto de convergência de seu marketing digital e facilitará o relacionamento com potenciais novos pacientes. Os posts de suas redes sociais devem linkar para o seu site. Seus email devem ter um rodapé com o endereço do seu site. O seu site deve ser o centro de sua vida digital.

Pling - Por que as pessoas precisam de um site?

Paulo - Diariamente, muitas pessoas buscam especialistas em saúde diariamente no Google. Com um site, você aumenta muito as chances de ser encontrado por estas pessoas. Se você não possuir um site você acaba ficando excluído do mundo digital. Quem não aparece no Google perde, diariamente, várias chances de novas conexões.

Pling - Quais as outras vantagens de ter um site na internet?

Paulo - A principal delas é o fortalecimento do relacionamento com pacientes (e potenciais novos pacientes). O site acaba sendo uma importante ferramenta para fortalecimento de relacionamento. Agendamento, depoimentos, leitura de artigos e notícias, contatos de pessoas com dúvidas sobre seus serviços. Seu site será sua grande ferramenta de relacionamento com seus pacientes.

Pling - E em relação aos posts nas redes sociais, onde eles entram?

Paulo - Eles complementam a estratégia, na medida em que funcionam como um importante veículo para chamar a atenção das pessoas nas redes sociais para a sua estratégia de marketing. Vale dizer, os posts funcionam como outdoors de sua Reputação Digital. 

Pling - A maioria dos especialistas em saúde já tem redes sociais, já posta nas redes sociais. Precisam mudar algo em sua rotina?

Paulo - Acrediatmos que para uma boa estratégia de Reputação Digital não basta simplesmente estar ou postar nas redes sociais. São precisos alguns cuidados. Eu destacaria 2 cuidados principais : identidade visual dos posts e marca do especialista em saúde. Ou seja, é ideal que seus posts mantenham uma identidade visual (cores, fontes, etc.) e que também exibam seu logotipo estampado neles. Assim você estará extraíndo o melhor, em termos de marketing, que as redes sociais podem te oferecer. 

Esperamos que este artigo tenha sido útil para esclarecer suas dúvidas sobre Reputação Digital. Se você desejar conhecer um pouco mais sobre essa solução, sugerimos que você visite esta página

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