A cultura organizacional da Pling

O objetivo deste texto é falarmos sobre a nossa cultura organizacional, o jeito Pling de encarar desafios e alcançar objetivos. 

Nós temos uma missão e um sonho grande. A nossa missão é promover a saúde e o bem-estar das pessoas pela informação e conexão com especialistas em saúde. O nosso sonho grande é sermos uma plataforma relevante no cenário nacional, criando um ecossistema que impacte e transforme a vida de milhares de pessoas. Neste artigo a gente fala um pouco mais sobre este assunto.

Acreditamos que ninguém faz nada relevante sozinho e que poucas coisas na vida são mais fortes que o poder do coletivo e o senso de comunidade. 

Temos a convicção de que o principal fator de sucesso de uma empresa é seu time de colaboradores pois todo o resto é commodity, facilmente comprável ou copiável. Empresas de sucesso são aquelas que conseguem construir e manter unido um time de pessoas incríveis com um mesmo propósito. 

E o propósito é a cola super-bonder, o ingrediente secreto que torna tudo possível. Aspectos financeiros (salário, benefícios, etc.) são sim importantes. Mas é preciso mais. O que realmente faz a diferença são as pessoas, todos os dias, sonhando o mesmo sonho grande, com o mesmo propósito, que aqui na Pling é promover um tremendo impacto social na vida de outras pessoas. 

E isso não precisa ser exaustivo ou massante. Temos plena ciência de que boa parte do tempo diário da vida de nossos colaboradores é investido aqui na Pling. Por isso nos esforçamos para construir um ambiente leve e feliz

A seguir vamos falar de três aspectos que são fundamentais na construção deste ambiente e que são pilares da nossa cultura organizacional: a cultura do crescer, a diversidade do time e a felicidade do time.

1. A CULTURA DO CRESCER

A WEC (World Employment Confederation) lista uma série das 10 soft skills que são as seguintes: 1) capacidade de resolver problemas, 2) pensamento crítico, 3) criatividade, 4) gestão de pessoas, 5) capacidade de coordenação com outros, 6) inteligência emocional, 7) capacidade de tomada de decisões, 8) orientação preventiva e resolutiva, 9) negociação e 10) flexibilidade cognitiva.

Embora a gente concorde com essa orientação, aqui na Pling preferimos tropicalizá-la, criando a Cultura do CRESCER, um conjunto de 7 palavrinhas mágicas que dizem muito sobre o que procuramos encontrar nas pessoas que se juntam ao nosso time de colaboradores.

As letras iniciais dessas palavrinhas mágicas, por uma casualidade, também formam o verbo "crescer", e isso significa muito para nós, principalmente porque é justamente este o objetivo: permitir que cada colaborador possa crescer e, em face disso, a Pling enquanto organização também possa crescer junto.

A seguir explicamos um pouco sobre cada uma das características que formam a nossa Cultura do CRESCER.

Competência:  conjunto de conhecimentos e habilidades técnicas para desempenhar suas funções. Embora esteja em nosso DNA "formar profissionais", esperamos que cada um exerça suas funções de forma competente e dentro do esperado/combinado, evitando-se assim retrabalhos que consomem desnecessariamente energia e tempo. 

Responsabilidade: prometer e entregar, essa é a essência da definição de responsabilidade pra gente. Além disso, jamais descuidar do contexto macro, com a percepção clara de que todos trabalhamos dentro de uma mesma engrenagem onde cada um é responsável por não deixar essa engrenagem parar, onde absolutamente todas as peças precisam estar funcionando como um relógio suíço.

Eficiência: é a capacidade de realizar tarefas de modo produtivo e eficaz, sem desperdício de tempo e de recursos financeiros. É o fazer mais com menos. Somos inimigos da hora-extra e, por isso, a eficiência é fator-chave para nós, pois precisamos que todos sejam eficientes durante suas jornadas diárias. Eficiência também é encontrar novos caminhos, é pro-atividade que acarreta a constante melhoria dos processos, rotinas e fluxos.  

Solidariedade: estar sempre com disposição para ajudar e contibuir para o esforço coletivo do time, praticando e exaltando valores como apoio, companherismo, amparo, dentro de uma unidade de ideais, valores e sentimentos. É o estender a mão ao colega ou ao especialista em saúde que precisa de ajuda. 

Comprometimento:  é o sonhar conjuntamente o sonho grande, é o sentimento de dono(a). É a lealdade com tudo e com todos, é o alinhamento de propósito, cultura e valores. É o esforço para realização de objetivos em comum e o foco naquilo que é realmente importante.

Empatia: colocar-se no lugar do outro e, a partir desta perspectiva, entender e enxergar os desafios e as expectativas vistas sob a perspectiva do outro. Num cenário onde o outro pode ser um colega que precisa de ajuda ou mesmo um especialista em saúde que tem suas próprias expectativas em seu relacionamento com a Pling.

Respeito: agir com estima, afeição, consideração com tudo e com todos. Seja o público interno, seja o público externo. Tratar os recursos financeiros com respeito, tratar o produto com respeito, tratar as pessoas com respeito, tratar os clientes com respeito. 

2. A DIVERSIDADE DO TIME

Somos um time relativamente pequeno em termos de quantidade de colaboradores, embora sejamos verdadeiros gigantes quando o assunto é a qualidade do time.

Ainda somos um time formado preponderantemente por homens, brancos, heterossexuais, pois infelizmente despertamos tardiamente para a importante questão de diversidade. Antes tarde do que nunca. 

Acreditamos na necessidade da diversidade não apenas na tentativa de contribuir para o pagamento de uma dívida histórica (impagável) que a nossa sociedade altamente machista e preconceituosa tem com as mulheres, com a população negra, com a população LGBTQIA+ e com as "ditas" minorias que compõe nosso tecido social. Também por isso, mas não apenas por isso. 

Acreditamos na diversidade principalmente diante da constatação óbvia de que se o mundo é diverso e plural, empresas que queiram efetivamente se tornarem relevantes neste mundo precisam que seu time de colaboradores seja diverso e plural, pois só assim conseguirão estar alinhadas e sintonizadas com a real necessidade do mercado (que também é diverso e plural). Ou seja, antes de mais nada, ter um time diverso e plural é, atualmente, uma questão de sobrevivência dos negócios. 

Dentro desta linha, queremos ser uma empresa com presença preponderantemente femina (mulheres realmente sendo a maioria do nosso time de colaboradores), em todos os níveis (inclusive e, principalmente, em posições de liderança). Queremos também ter uma alta representatividade da população negra entre nossos colaboradores, em todos os níveis. Queremos, ainda, ter uma alta representatividade de profissionais da comunidade LGBTQIA+ para tornar nosso ambiente de trabalho realmente diverso e plural. 

Para alcançarmos este objetivo, nosso compromisso é que todas as novas adesões ao time, a partir de agora, estarão alinhadas com este propósito: construir uma empresa onde a diversidade se torne a regra. E nosso sonho grande, em relação a este assunto, é que possamos servir de exemplo concreto para que outras empresas e instituições façam o mesmo. Para que outras empresas e instituições, ao perceberem o sucesso da Pling, nos perguntem como a gente chegou lá e a gente possa responder : graças a um time incrível, diverso e plural de pessoas!

3. A FELICIDADE DO TIME

Aristóteles, o grande filósofo grego, dizia que "a felicidade é o sentido e o propósito da vida, o único objetivo e a finalidade da existência humana." 

Acreditamos que a felicidade do nosso time de colaboradores seja o principal fator de motivação para continuarmos construindo e conquistando grandes realizações juntos. E por isso adotamos um conjunto de práticas relacionadas à promoção permanente deste espírito de felicidade.

1. Trabalho 100% home office: muito antes da pandemia da COVID-19 ter transformado a forma como as pessoas trabalham, a gente já acreditava e praticava o trabalho 100% remoto. Poder trabalhar do conforto do seu lar, de pantufas, fugir do trânsito, do barulho, ficar próximo da família, ter refeições saudáveis em casa, são para nós benefícios inegociáveis. 

2. Flexibilidade na jornada: nós queremos que nossos colaboradores contribuam para a Pling dentro de um intervalo diário razoável de aproximadamente 8 horas. Com bom senso e responsabilidade, não faz diferença pra nós em que momento do dia isso vai acontecer. Malhar às 10 hs, dar uma corridinha as 15hs ou buscar o filho na escola as 18hs, entre tantos outros exemplos da chamada vida de verdade, reforçam nossa crença inabalável na jornada flexível. 

3. Flexibilidade no modo de contratação: vivemos tempos em que múltiplas formas de colaboração são possíveis. Para alguns a contratação via CLT é importante, para outros o modelo de contratação de pessoa jurídica é melhor. Há casos inclusive em que a contratação para demandas específicas e pontuais também funcionam. Nós estamos abertos e sucetíveis à maneira que ficar mais confortável para nossos colaboradores, claro que sempre sem desrespeitar nenhum direito ou regra legal.

4. Inimigos da hora-extra:  incentivamos rotinas de trabalho previsíveis, pois é justamente esta previsibilidade que permite que as pessoas possam desfrutar daquilo que realmente importa: uma vida de qualidade além do trabalho, a vida de verdade. Final de semana e feriados são sagrados, são momentos para descanso e reposição de energia. Da mesma forma respeitamos intensamente a previsibilidade: não queremos ninguém trabalhando fora daquilo que foi combinado! 

5. Folga no dia do aniversário: não há dia mais especial na vida de cada um de nós do que o dia em que nascemos. Afinal, é quando tudo começou.  Por isso aqui na Pling ninguém trabalha nesse dia, pois queremos que seja um dia especial. Vá curtir com seus amigos, família, fazendo exclusivamente aquilo que você gosta e te dá prazer. 

6. Clima leve e descontraído: pouco ego e muita descontração talvez seja a melhor maneira de explicar como é trabalhar na Pling. Não gostamos de formalidades, de rigores, de rostos cizudos ou senhores/as da razão. Assuntos relevantes podem ser discutidos de forma leve e descontraída. Também adoramos promover encontros para troca de experiências ao vivo, tocar e ouvir música, prepar e dividir comidinhas gostosas.  

7. Estrutura horizontalizada: sabe aquele organograma clássico, onde cada um se reporta apenas ao andar de cima? Esquece, isso não existe aqui na Pling. Aqui todos tem o contato direto de todos. Gostamos muito mais de sermos vistos como uma equipe de volei do que como um quartel militar. 

8. Valorização individual e construção coletiva: aqui todo mundo tem vez e voz. Existe espaço para crescimento profissional, para aprimoramento técnico, para valorização (alguns colaboradores já se tornaram inclusive sócios da Pling e outros tantos irão se tornar). E mais que isso, aqui todos tem voz. Acreditamos muito no poder da construção colaborativa. 

9. Construção conjunta de carreiras: adoramos ensinar e isso significa que há muito espaço aqui na Pling para pessoas que ainda não atingiram a plenitude técnica em suas carreiras.  Gostamos de dar oportunidade para as pessoas e, a partir disso, estabelecermos uma mentoria contínua visando o aprimoramento pessoal e profissional de cada um. 

Aqui neste link você pode descobrir quais são as atuais oportunidades de trabalho aqui na Pling. Será um prazer ter você somando esforços conosco!

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